公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 遵守预约时间：按照约定的时间准时到达用户家，避免让用户长时间等待。
2. 着装规范：服务人员应穿着整洁的博世统一工装，避免穿着其他竞品的工装或随意着装，以保持专业形象。
3. 沟通礼貌：在服务过程中，应主动向用户介绍自己，并出示博世冰箱顾客服务监督卡。态度要友好，使用礼貌用语，尊重用户。
4. 保护用户财产：进入室内前，应征得用户许可，并穿好鞋套以避免踩脏地毯或地板。
5. 操作规范：遵循博世公司的操作规范和安全要求，确保维修工作的安全和质量。
6. 收费透明：在维修过程中，应向用户明确说明收费标准和计费方式，避免产生不必要的纠纷。
7. 清理现场：维修完成后，应清理工作现场，确保整洁有序。
8. 回访与反馈：完成维修后，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，以便改进服务质量。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 专业设计：安装前的专业设计环节需要基于用户的实际需求和房间的实际情况，进行个性化的设计方案制定。
2. 专业工具：使用的工具需要满足标准规定，以确保安装的质量和安全性。
3. 专业辅材：对于安装过程中所需的辅材，比如管道、接头、密封材料等，该标准都有详细的规定，以保证其质量和适应性。
4. 专业工艺：在安装过程中，需要遵循一定的专业工艺，以确保安装的质量和安全性。
5. 专业施工：施工过程需要遵循标准规定的步骤和注意事项，确保施工的质量和安全性。
6. 专业监理：在整个安装过程中，需要有专业的监理人员进行监督和管理，以确保安装过程符合标准规定，及时发现并处理问题。
7. 专业服务：除了安装服务外，该标准还规定了后续的服务内容，包括日常维护、保养、维修等，以确保用户的使用体验和满意度。