公司名称：万家通家电服务中心

林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内服务说明：

1. 服务时间：林内提供24小时上门服务，服务时间从周一至周日6:00-24:00。客户报修后，林内的维修师傅会尽快与客户联系，确认上门时间。
2. 专业设备：师傅上门时会携带专业设备进行故障检测，并根据故障问题进行报价。
3. 费用确认：全部费用需要在上门服务时与客户进行沟通确认，客户需要在同意的前提下接受维修服务。
4. 质量保证：维修完成后，原部位且同性质故障享受免费保修，具体保修期限以开单据为准。在保修期限内，因维修质量或更换配件质量出现问题，林内会安排维修师傅免费上门返修或协商退款。
5. 避免私下交易：为了保障客户的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，客户切勿与维修师傅私下交易，因为林内无法对私下交易提供监督和质量保障。
6. 服务承诺：按照公司维修服务规定，如果修不好不收维修费，客户可以监督维修师傅的工作。

二、林内热水器维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。