公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 服务热情周到：华帝要求员工在服务时保持热情、周到的态度，以客户为中心，努力满足客户的需求和期望。
2. 专业性：华帝要求员工在服务时展现出专业性，具备相关的专业知识和技能，能够为客户提供高效、优质的服务。
3. 耐心细致：华帝要求员工在服务时要有耐心和细心，认真倾听客户的需求和问题，并给予及时的回应和解决方案。
4. 保护客户隐私：华帝要求员工保护客户的隐私信息，避免泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 遵守法律法规：华帝要求员工遵守相关法律法规和公司规章制度，不得违法违规或从事不正当竞争行为。
6. 持续改进：华帝要求员工不断学习和提高自己的服务技能和知识水平，不断改进服务质量，以满足客户不断变化的需求。

二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。