公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 准时到达：服务人员应准时到达客户指定的地点，与客户进行沟通，明确服务内容和时间安排。
2. 仪容整洁：服务人员应保持仪容整洁，穿着公司统一的制服或工作服，不佩戴过多的饰品，以体现专业形象。
3. 文明礼貌：服务人员应使用文明用语，保持礼貌、友好的态度，尊重客户的隐私和权益。
4. 携带工具齐全：服务人员应携带必要的工具和设备，确保能够顺利完成服务任务。
5. 认真工作：服务人员在工作中应认真负责，按照公司的要求和标准进行操作，确保服务质量。
6. 保护客户隐私：在服务过程中，服务人员应注意保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 清理现场：完成服务后，服务人员应清理现场，确保客户场所整洁、卫生。
8. 遵守约定：服务人员应遵守与客户约定的时间和服务内容，如有特殊情况应及时与客户沟通，以免造成不必要的麻烦。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 优质的上门服务：无论用户身处中国的哪个地方，只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话，就会有伊莱克斯的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨：伊莱克斯致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务，从售前咨询到维修，始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定：伊莱克斯的洗衣机产品在符合国家三包规定的情况下，整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务：对于某些特定产品，伊莱克斯还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异，消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保：伊莱克斯致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。