公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 准时到达：服务人员应准时到达客户指定的地点，不得迟到或擅自更改服务时间，以免影响客户的时间安排。
2. 着装整洁：服务人员应穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，以展现专业、整洁的形象。
3. 携带必要工具：服务人员应携带必要的工具和配件，确保能够顺利完成服务工作。
4. 礼貌沟通：服务人员应使用礼貌用语，与客户进行友好的沟通。在沟通过程中，要耐心倾听客户的需求和问题，并给予及时、准确的解答。
5. 尊重隐私：在服务过程中，服务人员应注意保护客户的隐私。未经客户允许，不得随意进入与工作无关的区域，也不得随意触碰客户的私人物品。
6. 保持环境整洁：在服务过程中，服务人员应注意保持客户家中的环境整洁。
7. 节约资源：在服务过程中，服务人员应注意节约资源，避免浪费。。
8. 礼貌告别：服务完成后，服务人员应向客户表示感谢，礼貌告别，并告知客户如有其他问题或需求可随时联系。

二、海尔空调维修服务理念如下：

1. 用户至上：海尔始终将用户需求放在首位，致力于提供满足用户需求的优质产品和服务。
2. 专业服务：海尔拥有专业的服务团队，具备丰富的产品知识和经验，能够为用户提供专业、高效的服务。
3. 诚信服务：海尔始终坚持诚信服务，为用户提供真实、准确的产品信息和解决方案，不隐瞒、不误导用户。
4. 贴心服务：海尔关注用户需求，关心用户体验，为用户提供贴心、周到的服务，让用户感受到家的温暖。
5. 持续改进：海尔不断改进服务流程，提升服务水平，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。
6. 创新发展：海尔不断创新服务模式，探索新的服务方式和技术，以满足用户不断变化的需求，引领行业服务的发展。