公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 热情友好：格力中央员工应该以热情友好的态度对待客户，积极与客户沟通，尽可能地满足客户的需求。
2. 专业性：格力中央员工应该具备专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。同时，员工应该不断学习和提高自己的技能水平，以保持专业性。
3. 耐心细致：格力中央员工应该耐心细致地听取客户的问题和需求，并给出详细的解答和解决方案。在处理客户的问题时，应该尽可能地避免出现错误或遗漏。
4. 诚信守信：格力中央员工应该遵守职业道德和法律法规，做到诚信守信。在向客户做出承诺时，应该明确具体、可信可行，并及时履行承诺。
5. 客户至上：格力中央员工应该以客户为中心，以客户的满意度为首要目标。在服务过程中，应该尽可能地提高客户体验，让客户感受到格力中央服务的价值。
6. 团队协作：格力中央员工应该具备良好的团队协作精神，能够与其他团队成员密切配合，共同完成工作任务。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。