公司名称：万家通电器维修中心

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：

1. 形象准备：服务管家在上门服务之前需要进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家需要将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 预约沟通：专属服务管家需要与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
4. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备工具箱、空调搬运带、防护套，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器或破坏用户家具。
5. 进门仪容检查：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。
6. 入户服务：敲门时，有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次，进行自我介绍同时出示证件，确认用户并为其送上鲜花。
7. 穿戴鞋套：服务管家在进门之前需要穿戴鞋套，以保持室内卫生和避免地面脏污。

二、松下空调维修服务理念如下：

1. 全心全意：松下始终全心全意为用户服务，提供全面、细致、高效的服务体验。
2. 专业规范：松下服务团队具备专业知识和技能，遵循规范和流程，确保服务质量和效率。
3. 贴心周到：松下服务以用户为中心，提供贴心、周到的服务，让用户感受到温暖和关爱。
4. 诚信守信：松下始终坚持诚信守信原则，不欺骗、不隐瞒，为用户提供真实、可靠的服务。
5. 持续创新：松下服务团队不断探索创新，提升服务品质和效率，满足用户不断变化的需求。