公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 服务流程标准化：格力制定了严格的服务流程，包括售前咨询、售中安装和维修服务等环节，确保服务质量和效率。
2. 安装人员专业化：格力的安装人员都经过专业培训，具备丰富的安装经验和技能，能够确保安装质量和安全性。
3. 服务制度规范化：格力建立了完善的服务制度，包括服务承诺、投诉处理和回访制度等，确保客户权益得到保障。
4. 服务质量可视化：格力在服务过程中，对安装过程和安装效果进行记录和拍照，方便客户查看和确认，同时也有利于后续的维修服务。
5. 维修服务体系化：格力建立了完善的维修服务体系，包括维修回访、维修保养和投诉处理等环节，确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 售前咨询：格力提供专业的咨询服务，帮助客户选择合适的产品，提供安装建议和使用指导，确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装：格力星级服务提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到客户家中，保证安装质量。
3. 维修：格力星级服务提供全天候的客服热线，客户可以随时咨询或报修。同时，提供免费巡检服务，定期对客户家的格力产品进行检查和维护，确保产品正常运行。如果产品出现故障，格力星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修，只收取材料费用，不收取人工费用。
4. 定期回访：为了不断提升服务质量，格力星级服务还会定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，以便持续改进服务。