公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 免费服务：如开箱不良问题，在15天内可免费换新、维修或补偿。
2. 维修服务：如有性能故障问题，在365天内可换新或免费维修。
3. 定制服务：针对用户家装特殊需求，实现定制送装，动用吊车摆脱空间局限，真正实现“无处不达”的送装承诺。
4. 尊贵配送体验：如红毯铺地、鲜花相随，奥克斯用*尊贵的仪式将高端空调送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
5. 精致服务：提供细致入微的精致服务，包括专业的工具箱、精心挑选的手套、专业培训的服务管家等。
6. 及时响应服务：在接到用户报修后，奥克斯承诺会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
7. 终身维修服务：奥克斯提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务。
8. 免费送货安装：奥克斯提供免费送货和安装服务。
9. 质量保证：奥克斯承诺所售商品均为正品，并提供了质量保证。如果产品出现质量问题，可以免费更换或退货。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：奥克斯要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。奥克斯认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：奥克斯空调坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：奥克斯承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，奥克斯为智能小空调提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了奥克斯对其产品