公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 上门测量：这是东芝中央提供的一道服务，测量人员会上门对客户的家进行实地测量，获取定制家具的*精确尺寸。
2. 电脑跟踪：这是一个对定制家具的生产和安装过程进行全程跟踪的制度，确保每一步都准确无误。
3. 定期检修：东芝中央提供定期检修服务，对安装好的家具进行检查，确保其质量和使用安全。
4. 5年质保：这是东芝中央对自家产品质量的自信承诺，如果家具在正常使用情况下出现任何问题，东芝中央都会在5年内提供免费维修或更换服务。
5. 终身维护：除了5年的质保外，东芝中央还提供终身维护服务，只要客户需要，东芝中央都会提供相应的维护和检修服务。
6. 全国免费服务热线：全国统一的服务热线是，客户可以直接拨打此热线，东芝中央将以*快的速度受理，直至客户满意为止。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 尊重客户：尊重客户的意见、需求和感受，保持礼貌、友善和尊重的态度。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应热情周到，积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员应遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
6. 高效快捷：服务人员应具备高效的工作能力和服务效率，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户满意度。
7. 团队合作：服务人员应具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。