公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 专属包修承诺：对于用户购买的产品，格力提供开箱不良的15天免费换新/维修/补偿，以及性能故障的365天可换可修服务。这些服务承诺均以发票日期为准，且产品性能故障指的是产品使用功能丧失需要更换部件（不含外观/塑料/玻璃等易损部件），或者需要拉走才能修复的故障。
2. 管家服务：格力提供持续完善的管家服务，针对用户家装特殊需求实现定制送装，动用吊车摆脱空间局限，真正实现“无处不达”的送装承诺。
3. 配送体验：格力提供尊贵的配送体验，红毯铺地、鲜花相随，将高端空调送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
4. 精致服务：格力提供用心的精致服务，例如粗线手套专用搬运、细线手套专用演示等细节方面追求极致。此外，专业的服务保障也是格力所提供的服务之一。
5. 服务管家：格力的服务管家经过专业培训，不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，一技多能，致力为用户带来极致高端体验。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是格力的社会服务宗旨，始终以真诚的态度对待每一位用户，为用户提供满意的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：格力坚信，优质的服务和良好的信誉是吸引用户的关键，因此始终将信誉放在首位，为用户提供可靠、高效的产品和服务。
3. 用户永远是对的：这一理念强调了用户至上，服务人员始终以用户为中心，以满足用户需求为首要任务。
4. 高标准、精细化、零缺陷：这是格力的星级服务战略，要求服务人员以高标准、精细化的服务，实现零缺陷的目标，确保用户对格力产品的满意度。
5. 为用户创造价值：格力的服务目标是为用户创造价值，通过提供高质量的产品和服务，帮助用户实现利益*大化。
6. 一站到位：格力推行的一站到位式服务，旨在为用户提供全方位、一站式的服务体验，让用户在享受格力产品的同时，也能感受到格力