公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 重视用户体验：奥克斯的服务团队致力于提供极致的服务体验，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。这种对用户体验的重视，让用户感受到尊贵和便利。
2. 提供个性化服务：奥克斯的全品类产品针对不同用户需求提供了不同的高端服务解决方案。例如，奥克斯空调的“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费等十项服务；奥克斯热水器承诺产品保修期时长为10年，且在10年内可以享受专业清洁和深层保养；
3. 提供一站式服务：奥克斯为消费者提供“1+N”的一站式服务，用户只需对接一个项目经理，由项目经理与N个生态方进行联系，帮助用户免去在传统厨房装修改造过程中繁琐的东奔西走。这种一站式的服务理念简化了用户的操作流程，提升了服务效率。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 真诚：奥克斯要求员工对待客户时必须真诚，保持透明，不隐瞒任何信息。
2. 热情：奥克斯员工要时刻保持热情，积极主动地为客户提供服务，确保客户体验愉悦。
3. 专业：奥克斯员工需要具备专业知识，能够为客户提供专业、有效的解决方案，帮助客户解决问题。
4. 高效：奥克斯要求员工在服务客户时必须高效，及时响应客户需求，不拖延客户的时间。
5. 细致：奥克斯员工需要细心关注客户需求，注意细节，确保客户得到满意的服务。
6. 有耐心：奥克斯员工要有耐心，能够耐心地听取客户的问题和意见，并积极解决问题。