公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 严格执行包修期限。对于开箱不良，用户在购买之日起15日内，如果发现产品有磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。对于性能故障，用户在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，也可以免费换新或进行维修。
2. 提供个性化的服务。美的可以根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。
3. 提供及时响应的服务。在接到用户报修后，美的会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
4. 提供终身维修服务。美的对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务，以确保产品的使用寿命。
5. 提供免费送货安装服务。美的会确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
6. 提供专业服务保障。美的的专业服务通过一个工具箱即可体现，专属工具整齐分类，为精致安装服务提供全方位细致保障。

二、美的空调维修服务理念如下：

1. 顾客至上：美的始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：美的重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：美的在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：美的追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：美的鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：美的关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：美的认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。