公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 质量保证：博世承诺所售商品均为正品，并提供了质量保证。如果产品出现质量问题，可以免费更换或退货。
2. 专属包修承诺：博世为用户提供专属的包修承诺。具体来说，对于开箱不良，用户在购买之日起15日内，如果发现产品有磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。
3. 个性化服务：博世可以根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。
4. 及时响应服务：在接到用户报修后，博世会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
5. 终身维修服务：博世提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务。
6. 送货安装服务：博世提供免费送货和安装服务，确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
7. 专业服务保障：博世的专业服务通过一个工具箱即可体现，专属工具整齐分类，为精致安装服务提供全方位细致保障。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 安装调试服务：专业工程师上门安装，确保产品正常运行，同时为用户详细讲解使用方法。
2. 全程跟踪服务：提供从产品购买、安装到使用的全程跟踪服务，确保消费者无后顾之忧。
3. 定期维护保养：定期对产品进行维护保养，确保其性能和寿命。
4. 24小时热线服务：全天候在线的客服热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。
5. 维修服务：提供及时、专业的维修服务，对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。
6. 退换货保障：如产品出现质量问题或用户不满意，提供一定期限内的无条件退换货服务。
7. 质量保证：承诺产品的质量，并提供长期的质量保证。