公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 售前服务：在这个阶段，雅典娜会提供专业的设计方案和高质量的产品。他们会考虑消费者的生活习惯，通过精细化的产品设计，为消费者提供一步到位的冰箱生活方案。
2. 售中服务：在这个阶段，雅典娜提供精细的安装服务，确保产品能够顺利地安装到消费者的家中。
3. 维修服务：在这个阶段，雅典娜提供贴心的服务，包括产品维护和保养等。他们还会建立客户服务热线，方便客户随时咨询和反馈问题。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 尊重和理解客户：雅典娜提倡始终尊重和理解客户的观点、需求和期望，这是建立良好服务关系的基础。
2. 专业和负责任：服务人员需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解决客户的问题和需求。同时，他们需要对自己的工作负责，确保服务的可靠性和准确性。
3. 积极主动：雅典娜要求服务人员积极主动地寻找和解决客户的问题，提供超越期望的服务。
4. 耐心和细致：无论面对何种问题，服务人员都需要保持耐心，以细致的态度处理每一个细节，确保客户满意。
5. 诚实守信：在服务过程中，诚信是至关重要的。雅典娜要求服务人员遵守承诺，保护客户的隐私，提供真实、准确的信息。
6. 关注细节：服务人员需要关注每一个服务细节，从客户的角度出发，提供人性化的服务体验。
7. 团队合作：雅典娜强调团队合作，要求服务人员与其他团队成员保持良好的沟通与合作，共同为客户提供高质量的服务。