公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 上门测量：在消费者下订单后，博世会在8小时内免费上门量尺，以保证准确的设计方案。
2. 预约包安装：博世提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：博世为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，博世将*时间为客户解决困扰。
4. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，博世会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务：博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 热情友好：博世要求服务人员在与客户的沟通中，始终保持热情友好的态度，积极为客户提供帮助和服务。
2. 专业性：博世要求服务人员具有专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
3. 耐心细致：博世要求服务人员具有耐心细致的工作态度，能够认真听取客户的问题和需求，并为客户提供满意的解决方案。
4. 诚信守信：博世要求服务人员遵守职业道德和规范，保持诚信守信的原则，保护客户的利益和公司的形象。
5. 尊重客户隐私：博世要求服务人员尊重客户的隐私，妥善保管客户的信息和资料，不泄露客户的个人信息。
6. 及时响应：博世要求服务人员及时响应客户的需求和问题，为客户提供快速有效的解决方案。