公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
2. 美的重视客户的每一个需求，以“体验、专业、速度、尊崇”四大维度为标准，确保每一个客户满意。
3. 通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材，对服务团队实行统一培训，实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
4. 提供送货入户和预约包安装的服务，无需客户再自己找送货与安装服务。
5. 提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，美的将*时间为客户解决困扰。
6. 在客户下定之后，美的热水器项目将会在8个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
7. 在客户有上门服务需求的时候，美的热水器项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
8. 美的热水器沿用美的热水器的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、美的热水器维修服务理念如下：

1. 用心服务：美的始终以用户为中心，用真诚的态度和专业的精神，提供优质的服务。
2. 全程关注：美的不仅在产品售出后提供服务，更在产品购买、使用、维护等全过程中，关注用户的需求和反馈，确保用户得到满意的体验。
3. 高效解决：美的有完善的维修服务体系和专业的服务团队，能够快速响应并解决用户遇到的问题，确保用户的问题得到及时、有效的解决。
4. 超越期望：美的不仅满足用户的基本需求，更致力于提供超出用户期望的服务，让用户感受到美的的用心和关怀。