公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派热水器服务说明：

1. 重视客户的需求和承诺，以“体验、专业、速度、尊崇”四大维度为标准，确保每个客户满意。
2. 欧派的服务团队会接受统一培训，实现全国统一水准的高质量安装和维修服务。
3. 提供上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
4.
提供一对一的专属客服服务，客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，欧派将*时间为客户解决困扰。
5.
在客户下订单后，提供送货入户和预约包安装的服务。同时，欧派热水器项目服务中心可以在八个小时内免费上门量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
6.
提供12小时快速上门服务，确保在客户有需求时能够及时上门解决问题。
7.
提供金保姆服务，每年都会上门回访客户，咨询是否需要帮助。
二、欧派热水器维修服务理念如下：

1. 热情友好：欧派要求维修服务人员对待客户热情友好，积极主动地为客户提供服务，并保持微笑和亲切的态度。

2. 专业能力：欧派维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确快速地解决客户的问题，提高客户满意度。

3. 耐心细致：维修服务人员需要耐心细致地听取客户的问题和需求，并详细了解客户的使用情况和反馈，提供有针对性的解决方案。

4. 遵守时间：欧派要求维修服务人员遵守时间，按照预约的时间准时到达客户家中，不无故迟到或早退，确保客户等待时间短。

5. 诚信可靠：维修服务人员需要具备诚信可靠的职业操守，严格遵守维修服务承诺，不欺诈客户或虚假宣传。