公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
2. 提供一对一的专属客服服务，随时解答客户的疑问和需求。
3. 在客户下订单后，提供送货入户和预约包安装的服务。
4. 在8小时内免费上门量尺，提高工作效率，尽快为客户完成安装。
5. 保证在12小时内快速上门服务，解决客户的紧急需求。
6. 提供金保姆服务，每年都会上门回访客户，咨询是否需要帮助。

二、美的热水器维修服务理念如下：

1. 真诚：美的要求员工对待客户时必须真诚，保持透明，不隐瞒任何信息。
2. 热情：美的员工要时刻保持热情，积极主动地为客户提供服务，确保客户体验愉悦。
3. 专业：美的员工需要具备专业知识，能够为客户提供专业、有效的解决方案，帮助客户解决问题。
4. 高效：美的要求员工在服务客户时必须高效，及时响应客户需求，不拖延客户的时间。
5. 细致：美的员工需要细心关注客户需求，注意细节，确保客户得到满意的服务。
6. 有耐心：美的员工要有耐心，能够耐心地听取客户的问题和意见，并积极解决问题。