公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 在消费者下订单之后，能率热水器项目服务中心会提供免费的送货服务，并按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2. 在消费者下定之后，能率热水器项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
3. 在消费者有上门服务需求的时候，能率热水器项目会提供12小时快速上门服务，保障消费者的权利，解决遇到的问题。
4. 能率热水器的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、能率热水器维修服务理念如下：

1. 以客户为中心，提供热情、周到、快捷的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
3. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
4. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。