公司名称：万家通电器维修中心

三星空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调
服务说明：

1. 三星提供的服务包括售前咨询、售中服务和维修等。
2. 在保修期内，三星提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
3. 在保修期内，如果用户不能提供《保修卡》，三星将提供有效的购机凭证，并按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
4. 如果用户不能提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
5. 对于空调
产品，经销商或代理商需要在设备验收后一个月内登记《保修卡》保修服务，否则保修期结算日将根据产品生产日期进行调整。
6. 在特殊情况下，如需更换保外配件，需要经过三星重工维修服务部判定。如果非三星服务网点更换的配件，将不予保修。

二、三星空调
维修服务理念如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“三星服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国三星积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：三星将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：三星空调
制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：三星空调
始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。