公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调
服务说明：

1. 提供个性化的产品和服务：东芝根据客户的具体需求和喜好，提供个性化的产品和服务。例如，东芝的定制空调
方案可以根据客户的个性化需求定制空调
外观、内饰和配置等。
2. 建立客户关系管理系统：东芝建立了客户关系管理系统，通过该系统了解客户的喜好、需求和反馈，以提供更符合客户需求的产品和服务。
3. 重视客户体验：东芝注重客户体验，在产品和服务的设计、生产和销售过程中，始终以客户的需求和感受为出发点，不断提高客户体验。
4. 建立完善的维修服务体系：东芝建立了完善的维修服务体系，为客户提供及时、专业的维修服务，确保客户的满意度和忠诚度。
5. 创新技术研发：东芝不断进行技术创新和研发，推出更符合客户需求的新产品和服务，提高客户的生活品质和工作效率。

二、东芝空调
维修服务理念如下：

1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，东芝空调
承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，东芝空调
还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，东芝空调
会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售中安装还是维修，东芝空调
都提供一站式服务，让客户享受方便快捷的购物体验。