公司名称：万家通电器维修中心

格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调
服务说明：

1. 客户至上：格力强调客户至上的服务理念，要求员工始终以客户为中心，全心全意为客户服务，提供愉悦的体验。
2. 贴心服务：格力要求员工在服务中关注细节，关心客户的需求和感受，提供贴心的服务。
3. 专业性：格力要求员工具备专业知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
4. 诚信守信：格力强调诚信守信的服务态度，要求员工遵守承诺，维护公司的声誉和形象。
5. 积极主动：格力要求员工积极主动地为客户提供服务，及时解决问题，满足客户的需求。
6. 团队协作：格力强调团队协作的重要性，要求员工与同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
7. 持续改进：格力要求员工不断寻求改进机会，提高服务质量和效率，为客户提供更好的服务。

二、格力空调
维修服务理念如下：

1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于空调
产品，提供5年的联保服务。
2. 免费安装和送货上门：格力空调
提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 维修服务热线：如有任何问题或需要维修服务，可以拨打维修服务热线。