公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调
服务说明：

1. 专业与专注：致力于提供专业的服务，用服务感动客户。
2. 主动式服务：提供快速、准确、亲切的服务，不仅限于维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。
3. 24小时不间断服务：为用户提供365天，24小时，不间断式的对应服务，确保任何时候都能满足用户的需求。
4. 零配件快速配送：在北京、上海、广州、武汉等地设立14家零配件中心，通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等指定专业物流公司配送，确保及时应对，提升服务的及时性和优质性。

二、海尔空调
维修服务理念如下：

1. 客户至上：海尔要求员工在服务过程中始终把客户放在首位，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业素养：海尔员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。在服务过程中，要耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
3. 诚信守时：海尔要求员工在服务过程中要诚实守信，遵守承诺，确保服务时间和服务质量的可靠性。
4. 积极主动：海尔员工要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。同时，在服务过程中要主动发现问题、解决问题，提高客户满意度。
5. 团队合作：海尔员工要具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务。在服务过程中，要尊重同事的意见，共同商讨解决方案。
6. 持续学习：海尔员工要持续学习，不断提高自己的专业素养和服务能力，以应对市场的变化和客户需求的升级。