公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调
服务说明：

1. 保修期限：请参考奥克斯的具体产品保修政策，不同产品可能会有所不同。
2. 服务范围：这项服务主要针对奥克斯的家用空调
产品，如冰箱、洗衣机、空调
等。
3. 服务方式：如果用户发现其购买的奥克斯产品出现性能故障或其他质量问题，奥克斯将直接为用户更换新品，而不是进行维修。
4. 退换流程：用户需要先联系奥克斯的客服部门，然后按照客服部门的指示进行退换操作。
5. 服务限制：这项服务主要针对非人为因素引起的产品故障，对于因用户使用不当或意外因素造成的产品故障，奥克斯可能不会提供“以换代修”服务。
6. 费用问题：用户无需支付任何额外的费用，除非是因用户使用不当或意外因素造成的产品故障。
7. 特别提醒：对于已私自拆机、检测或维修的产品，将不再享受此项服务。
二、奥克斯空调
维修服务理念如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调
等多款中高端厨卫新品，奥克斯向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，奥克斯开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。