公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调
服务说明：

1. 专业、专注：东芝的服务团队专业性强，专注业务领域，致力于用服务感动客户。
2. 主动式服务：东芝的维修服务不仅仅局限于简单的维修保养，而是贯穿产品全生命周期的主动式服务，提供24小时不间断的对应服务。
3. 提高维修对应效率：东芝设立零配件中心，通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等方式，确保及时解决用户问题，提高维修服务的及时性和优质性。
4. 全方位服务：东芝的服务体系覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台，提供一站式、个性化服务。

二、东芝空调
维修服务理念如下：

1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。
2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。
3. 延保政策：对于部分空调
产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。
4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。
5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。
6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。
7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。