公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调
服务说明：

1. 服务覆盖范围：格力中央“以换代修”服务政策覆盖了格力中央的大部分空调
产品，包括空调
、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大空调
的指定型号产品。
2. 服务期限：该政策的服务期限为自购买日起的365天内，只要在此期间内出现性能故障，非人为因素损坏，都可以享受该政策。
3. 服务流程：如果用户在使用过程中发现产品出现性能故障，他们需要联系格力中央的维修服务中心。经过维修鉴定符合条件后，用户可以选择修理或者换新。
4. 换货或维修：如果用户选择换货，格力中央会为用户更换同型号、同规格的新产品。如果用户选择维修，格力中央会派遣专业技术人员上门进行维修，确保产品恢复正常使用。
5. 费用保障：如果用户需要支付换货或维修的费用，格力中央会确保服务的透明和公正，不会收取任何隐藏费用。同时，对于因产品本身问题导致的维修或换货，格力中央会承担所有费用。

二、格力中央空调
维修服务理念如下：

1. 全国维修服务：格力中央提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：格力中央的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：格力中央建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，格力中央提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。