公司名称：万家通电器维修中心

三星空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调
服务说明：

1. 保修期内免费修理和更换零部件（非保修范围除外）；保修期外提供有偿维修服务并以统一价格提供维修备件。
2. 如不能提供《保修卡》，则提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期，如购机日超过生产日期半年的，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如不能提供《保修卡》和购机凭证的，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5. 各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6. 特殊工程客户的保修期，凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7. 对于空调
产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8. 保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
二、三星空调
维修服务理念如下：

1. 尊重和关心客户：三星要求员工尊重每一位客户，关心他们的需求和问题，积极倾听客户的意见和建议，提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性：三星员工需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务，避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性：三星要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务，尽可能快地响应客户的请求，并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信：三星员工需要遵守职业道德和行业规范，不做虚假宣传，不欺骗客户，保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力：三星员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧，以友善、亲切的态度对待客户，营造良好的服务氛围。
6. 团队合作：三星员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，遇到问题及时沟通，相互支持和帮助。