公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 品质保证：海信冰箱严格遵守日本JIS标准，提供高品质的产品。其产品不仅追求品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准，还致力于引领未来客户对高端冰箱的追求。
2. 专业服务：海信冰箱为客户提供全过程的监控服务，包括设计、安装、维修等。其专业服务团队以专业的冰箱检测手段，从预防故障发生上减少维修，提供高效的解决方案。
3. 顾客至上：海信冰箱秉持顾客至上的理念，不仅为客户提供优质的产品和服务，还通过公司活动贡献于社会进步。
4. 施工保障：海信冰箱的事务所服务工程师会全面跟进工程的施工过程，并根据海信标准进行监督检查及后续的整改跟进，确保施工质量和进度。
5. 维修保障：海信冰箱以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、海信冰箱维修服务理念如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海信服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年，附件保修30天，保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 质量管理和安全合规：海信将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
4. 卓越产品：海信冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。