公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 专业性：晶弘对其服务人员的专业知识和技能有很高的要求。服务人员需要具备与晶弘产品相关的专业知识，能够为客户提供准确、专业的建议和解决方案。
2. 友善性：晶弘强调服务人员要友好、热情，能够主动关心客户的需求，为客户提供愉快的购产品和使用体验。
3. 细致性：晶弘要求服务人员在工作过程中要细致入微，注意细节，确保客户的产品得到精心保养和维修。
4. 及时性：对于客户的维修和保养需求，晶弘要求服务人员尽快处理，确保客户的时间得到有效利用。
5. 透明性：晶弘要求服务人员对客户的费用和维修保养内容进行明确、清晰的说明，确保客户的知情权。

二、晶弘冰箱维修服务理念如下：

1. 上门安装服务不论消费者通过什么渠道购买晶弘燃气灶，各服务网点都会提供免费的上门安装服务，十分专业和省心。
2. 质保一年购买晶弘燃气灶的消费者，自购买之日起，整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经晶弘股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养晶弘燃气灶每天都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 服务咨询晶弘燃气灶设立了24小时服务咨询热线、投诉热线。其中晚21:00至次日08:00为电脑语音服务，消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。