公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 顾客至上：三星始终将客户的需求和满意度放在首位，提供满足客户需求的产品和服务。
2. 质量保证：三星严格把控产品质量，采用先进技术和设备，确保产品的高品质。
3. 诚信经营：三星坚守承诺，遵守商业道德和法律法规，树立良好的企业形象和商业信誉。
4. 创新驱动：三星积极探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升级的需求。
5. 社会责任：三星关注社会发展和环境保护，致力于可持续发展和绿色生产，为社会做出贡献。

二、三星冰箱维修服务理念如下：

1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。