公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 服务范围：卡萨帝提供的服务范围广泛，包括但不限于售前、售中和维修服务。
2. 服务承诺：卡萨帝对其所售产品提供一定的保修期限，在此期限内因非人为因素造成的故障，卡萨帝将提供免费维修或更换服务。
3. 服务流程：当顾客需要服务时，可以拨打卡萨帝的服务热线，或前往指定的服务网点。
4. 服务网点：为了方便顾客，卡萨帝在各地设立了多个服务网点。顾客可以选择*近的网点进行咨询或维修。
5. 保修期外服务：在保修期外，卡萨帝提供有偿维修服务。
6. 配件供应：卡萨帝提供原厂配件供应服务，确保顾客能够方便地购买到所需配件。
7. 注意事项：在享受卡萨帝服务时，顾客需注意保留好相关凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是申请服务的必要依据。

二、卡萨帝冰箱维修服务理念如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“卡萨帝服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国卡萨帝积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：卡萨帝将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：卡萨帝冰箱制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：卡萨帝冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。