公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 专业维修服务：西门子冰箱提供专业的维修服务，包括冰箱系统的检查、清洗、维修和保养等。
2. 高效快速响应：针对用户报修，西门子冰箱提供快速响应服务。
3. 完善的服务网络：西门子冰箱拥有完善的服务网络，覆盖全国各大城市，为用户提供便捷的维修服务。无论用户在哪里，都能享受到西门子冰箱的优质服务。
4. 全方位的维修服务：除了维修服务，西门子冰箱还提供全方位的维修服务，包括产品咨询、安装指导、使用培训等。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系西门子冰箱的维修服务团队，获得专业的帮助和支持。
5. 严格的服务监管：为了确保服务质量，西门子冰箱对维修服务进行严格的监管。用户可以通过“西门子重工冰箱”微信公众号对维修服务进行评价和反馈，西门子冰箱会根据用户反馈进行跟进和处理，不断提升服务水平。

二、西门子冰箱维修服务理念如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品，西门子向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：西门子提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。