公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 售前服务：雅典娜公司提供的售前服务包括产品咨询、方案定制和预约试驾等。他们会根据客户的需求和预算，提供专业而细致的咨询服务，帮助客户选择*适合的产品方案。
2. 售中服务：在产品销售过程中，雅典娜公司会提供产品演示、操作培训等服务，确保客户能够充分了解产品的性能和使用方法。同时，他们也会根据客户的特殊需求提供定制服务。
3. 维修服务：雅典娜公司的维修服务包括产品维修、保养、退换货等。他们会为客户提供便捷的维修服务，并设立24小时的客服热线，随时解答客户的问题和提供技术支持。
4. 增值服务：雅典娜公司还提供一些增值服务，如免费更新产品载软件、预约保养提醒等。这些服务旨在提高客户的使用体验，增加产品的附加值。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 保修期限：
雅典娜冰箱系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务：
任何地区的用户只需要拨打一个电话，雅典娜的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
服务宗旨：贴心（朋友般真诚，无微不至）；全面（售前到维修，始终照顾够）。
3. 保修期外服务：
雅典娜维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺：洗衣机、冰箱产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况：
自行或非厂方预约维修人员拆修的；无包修凭证及有效发票的；因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
5. 监督与服务态度：执行全球统一的标准，服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话，雅典娜的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。