公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 客户关怀：从销售交产品环节开始，凡帝罗公司就注重导入服务的设定，体现出对客户的关怀。
2. 服务流程：在服务流程中，凡帝罗公司采取便捷高效的DCMS业务系统，为客户提供专业的服务体验。
3. 维修保养政策：提供原厂超长保修期限，并且还有免费的三次保养服务，这些都是在同级品牌中少见的。
4. 产品间服务：通过可视化的产品间，凡帝罗公司能够与顾客逐步建立信赖感，这体现了其专业性。
5. 作业效率：在维修保养过程中，采用双人同时作业的方式，在保证作业品质的基础上提高作业效率，减少客户的等待时间。

二、凡帝罗冰箱维修服务理念如下：

1. 三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，凡帝罗向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：提供“报修不停机，10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。