公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 预约服务时间：为了确保服务及时进行，建议您提前与东芝中央空调（中国）有限公司的服务热线或维修部门联系，预约上门服务时间。
2. 提供相关资料：在预约上门服务时，请提供相关资料，例如产品型号、故障描述等，以便我们更好地了解您的需求并提供准确的解决方案。
3. 保持沟通畅通：在上门服务过程中，请保持与服务人员的沟通畅通，确保服务顺利进行。如有任何疑问或建议，请及时与服务人员沟通。
4. 确认服务费用：在服务完成后，请与服务人员确认服务费用，并确保您对费用没有异议。如有需要，请与服务人员协商解决方案。
5. 保留凭证：在接受上门服务后，请保留好相关的维修单据和发票，以便日后查询或核对。
6. 维修服务：如您对服务效果不满意或有任何投诉，请及时联系维修部门或相关渠道进行反馈。我们将竭诚为您提供优质的维修服务，确保您的满意度。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. “用户至上”：东芝中央始终把用户的需求和体验放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 优质服务：东芝中央注重提供高品质的服务，通过推出“三大精品服务策略”等措施，不断提升用户的服务体验。
3. 个性化服务：东芝中央关注每个用户的个性化需求，针对不同用户提供定制化的服务，如适老服务等。
4. 保障安全：东芝中央重视用户和员工的安全，在特殊时期采取了多项安全措施，如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等，保障员工和用户的安全。
5. 贴心服务：东芝中央提供全方位的服务支持，包括售前咨询、维修服务、使用技巧和教学服务等，让用户感受到贴心的服务体验。