公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 三心服务：大金的服务宗旨可以概括为“三心”，即称心、舒心、放心。为了让顾客放心，大金采取了一系列措施，如与中国电子进出口公司合作，成立北京大金电子产品服务中心，专门负责大金电子产品的售前和维修服务业务。服务中心始终围绕着“为顾客提供*优质、*完善的服务”为宗旨，努力创造“零投诉”服务。
2. 快速响应：大金致力于提供快速准确的服务，以满足客户的需求。服务中心以“亲切、快速、准确”的工作作风，很快形成了完善的服务体系。
3. 人性化的服务：在大金新经营哲学中，强调变化从我做起，包括人性美、道德美、礼仪规范、行为规范等方面的内容。这也可以看出大金在服务中注重人性化的关怀和实践。
4. 持续改进：大金还会分析客户投诉和反馈的数据，找出服务中的不足之处，然后持续改进，提高服务质量。这表明大金在服务方面不断追求卓越，以提供更好的客户体验。

二、大金空调服务政策如下：

1. 热情友好：大金要求所有服务人员对待客户时必须热情友好，积极主动地为客户提供服务，让客户感受到温馨和关怀。
2. 耐心细致：在处理客户的咨询和问题时，大金要求服务人员必须耐心细致，不要敷衍了事，要认真听取客户的需求和意见，并给予充分的关注和重视。
3. 专业高效：大金要求服务人员必须具备专业知识和技能，能够快速准确地解决客户的问题和故障。在为客户提供服务时，要尽可能地提高效率，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：大金要求服务人员尊重客户的权益和需求，不要对客户进行不当的干扰或推销。在提供服务时，要充分尊重客户的意愿和选择，不要强行推销或强制客户接受某些服务。
5. 保守秘密：对于客户的个人信息和隐私，大金要求服务人员必须严格保密，不得随意泄露或向第三方透露。