公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 五星级维修服务认证：美的凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明美的的服务已经达到了行业的领先水平。
2. 主动服务与全心温暖的服务理念：美的在2019年对维修服务进行了升级，引入了“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。
3. 自有维修技师团队：美的自进入中国以来，就建立起了一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：美的的服务网络已经覆盖全国，无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务。这种全面的服务网络为用户提供了极大的便利。
5. 持续的服务升级与创新：美的不仅满足于现有的服务水平，还持续进行服务升级与创新。例如，美的已经开通了24小时的400客户服务热线、微信公众号自助服务、短信提醒功能等，旨在提供更便捷、更人性化的服务。

二、美的空调服务政策如下：

1. 快速响应：美的相信“天下武功，唯快不破”，无论是产品更新还是用户问题处理，都追求快速响应。这种快不仅仅是行动准则，也是服务标准，要求快速发货、快速响应咨询和维修问题。
2. 与用户做朋友：美的经营理念中，强调与用户做朋友，认为今天已不再是单纯卖产品的时代，而是参与式消费。这需要倾听用户的声音，满足个性化定制需求，让粉丝成为美的的代言人，去宣传美的的优点，维护美的的声誉。
3. 全方位的服务文化：美的注重与用户的互动，通过厂家网站、论坛社区、客服微博等渠道*时间获取用户反馈，提供快捷、高质量的服务。同时，建立客户忠诚度计划，满足用户的个性化需求。