公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 目前，东芝中央已经建立了自己的维修服务团队，组成的遍及全国的服务网络——二十年的本土服务经验，丰富的产品知识和专业技术、专业的工具配置——东芝中央服务团队为全国万千家庭提供及时、专业、可靠的维修服务，将温暖舒适送达每个家庭，是东芝中央用户的放心保障。
2. 东芝中央自正式进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。时至今日，服务网络已覆盖全国。
3. 2019年，东芝中央维修服务升级，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“东芝中央呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 东芝中央俱乐部：这是一个专为东芝中央用户提供的社区平台，用户可以在这里与其他东芝中央用户互动、分享使用心得、获取厂家资讯等。同时，这里还会不定期举办线上线下活动，增进用户间的联系。
2. 东芝中央客服：提供724小时的在线咨询、技术支持和维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。用户可通过电话、邮件、在线聊天等方式与客服联系，并可查询维修进度、寄送回维修后的产品等。
3. 东芝中央维保：包括东芝中央空调的保修、维修、保养等服务。在保修期内，非人为损坏的空调故障可免费维修；保修期外，提供有偿维修服务，但费用相对较低。
4. 东芝中央配件：提供一系列的配件产品，如空调壳、保护膜、耳机等，满足用户的个性化需求。配件质量上乘，设计时尚，价格相对合理。