公司名称：万家通电器维修中心

特灵空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵空调服务说明：

1. 确保安全：在服务人员上门时，确保家中人员不要离开家，确保个人和财产安全。同时，如果服务人员需要进入空调安装或维修场所，应该先确保场所安全。
2. 提前预约：如果需要上门服务，需要提前通过电话或厂家网站预约，以确保服务人员能够及时赶到现场。
3. 保持沟通：在服务人员上门时，应该主动询问服务人员的身份和目的，以便确认服务人员的身份。同时，在服务过程中，应该保持沟通，确保服务人员的服务符合要求。
4. 注意细节：在服务人员安装或维修空调时，应该注意观察空调的品牌、型号、规格等信息，以便确认是否为正品。同时，在服务人员离开时，应该确认空调的运行情况，如果有问题需要及时联系服务人员。
5. 遵守保修政策：如果购买的空调有保修政策，应该了解保修期限和保修范围等信息，以便在保修期内享受保修服务。

二、特灵空调服务政策如下：

1. 客户至上：特灵坚持以客户为中心，全心全意地为客户提供满意的服务，使客户在使用产品时无后顾之忧。
2. 诚信为本：特灵秉持诚信的原则，始终保持对客户的真诚和守信，赢得客户的信任。
3. 先卖信誉，后卖产品：特灵的服务理念强调先建立信誉，通过提供优质的服务来赢得客户的信任，然后再考虑销售产品。
4. 成就价值，与客户共同成长：特灵不仅关注产品的销售，还致力于与客户建立长期的关系，并共同实现价值增长。
5. 创新、高级、自由、可信赖：这是特灵品牌理念的关键词，表明特灵将全力打造包括高端产品在内的全系列智能空调和智能生态产品，以国际化的普世审美和卓越的体验为目标。