公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 以用户体验为首要标准：东芝中央认为，优质的服务首先应以用户体验为首要考虑因素。他们致力于提供用户友好、高效的服务，确保用户在使用东芝中央产品时能够获得满意的体验。
2. 主动服务：东芝中央突破传统的服务概念，采用主动服务的方式。他们不仅仅是在接到用户诉求后提供服务，而是主动观察、预测用户可能遇到的问题，并在适当的时候提供保养、维护和使用建议。这种主动服务模式让用户感受到关怀，并帮助他们解决问题，走在用户的前面。
3. 全心温暖，全程陪伴：东芝中央的服务不仅限于产品本身，更延伸至用户的整个使用过程。他们提供24小时的客户服务热线，让用户的反馈能够畅通直达。
4. 自有维修技师为核心的团队：东芝中央自进入中国市场以来，就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 保修政策：东芝中央为其产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，东芝中央将免费维修或更换部件。具体的保修期限和保修范围会在产品保修证书或购买时提供的相关凭证中注明。
2. 维修服务热线：如果用户在使用东芝中央产品过程中遇到任何问题或故障，可以拨打东芝中央的维修服务热线，热线电话为，工作时间为724小时。
3. 服务中心：东芝中央在全国范围内设有服务中心，用户可以将出现故障的产品送至服务中心进行维修。此外，东芝中央还提供上门维修服务，但需要收取一定的上门服务费。
4. 保修凭证：用户在享受保修服务时需要提供有效的保修凭证，如发票、保修卡等。如果用户无法提供有效的保修凭证，东芝中央可能会拒绝提供保修服务。
5. 保修范围外的服务：如果产品已经超过保修期限或不属于保修范围，东芝中央可以提供有偿的维修服务。