公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 五星级全国维修服务认证：大金凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明大金的服务质量得到了权威的认可。
2. 主动服务：大金突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 全心温暖全程陪伴的服务理念：大金的服务不仅关注产品的维护，更关注用户的情感需求。通过将“大金呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，大金传递出对用户的关爱，让用户感受到温暖和陪伴。
4. 自有维修技师团队：大金自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。这支团队能够为用户提供专业、及时的服务，确保用户的问题得到快速解决。

二、大金空调服务政策如下：

1. 创新服务模式：大金不断探索和创新服务模式，以满足用户不断变化的需求。例如，大金推出了“主动服务”和“4主动”服务理念，即主动发现、主动提醒、主动解决、主动关怀，以及主动服务、主动倾听、主动回馈、主动关怀。这种服务模式更加关注用户的实际需求，提供更加贴心、个性化的服务体验。
2. 高标准的服务质量：大金对服务质量有着严格的要求和标准。从售前咨询、售中服务到维修支持，大金都制定了规范的操作流程和服务标准，确保用户能够获得专业、一致的服务体验。
3. 技术创新和研发：大金注重技术创新和研发，不断推出新产品和功能，满足用户不断升级的需求。同时，大金还积极探索新的服务技术和服务方式，例如在线客服、智能语音助手等，提供更加便捷、高效的服务支持。
4. 用户至上：大金始终坚持用户至上的服务理念，将用户需求放在首位，不断优化和完善服务流程和标准。