公司名称：万家通电器维修中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调服务说明：

1. 服务承诺：三星对用户承诺，在产品安装后的180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 专业服务：三星在全国设有服务中心、一级合作网点，打造专业客服团队和服务工程师团队，为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务。
3. 增值服务：三星还提供多重增值服务，如冬季壁挂炉安全巡检、夏季燃气热水器安检、电热水器和油烟机清洗等，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 维修服务星级认证：三星的维修服务能力持续提升，获得了国家标准的星级认证，包括维修服务能力、体系完善程度和认证等级等。
5. 智能化服务：三星加速服务智能化建设，全新升级用户服务体系平台和智能呼叫中心，实现公众号、400电话等多渠道统一服务。
6. 用户为中心：三星始终以用户为中心，关注用户需求，以品质厨卫和专业服务为用户保驾护航，带来高品质生活体验。

二、三星空调服务政策如下：

1. 产品体验：三星实体店提供丰富的产品展示和体验区，消费者可以在店内亲身体验各种型号的三星空调、平板、电脑等产品，了解产品的性能和特点。
2. 专业咨询：店内工作人员提供专业的产品咨询和购买建议，帮助消费者了解不同产品的特点和适用场景，根据消费者的需求和预算提供合适的购买方案。
3. 维修服务：消费者在实体店购买的产品可以享受到店内提供的维修服务，包括产品咨询、故障检测、维修服务等。此外，部分实体店还提供备用机服务，以便在维修时使用。
4. 配件销售：三星实体店还提供各种配件和周边产品的销售，如空调壳、耳机、充电器等。这些配件产品可以满足消费者的不同需求，提升产品的使用体验。
5. 会员服务：成为三星的会员可以享受到更多的专属服务，如积分兑换、生日特权、优先购买新品等。实体店内也设有会员专区，提