公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品服务：格力提供了针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品的“只换不修”服务，即产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将为用户免费换新。
2. 维修服务：格力在维修期间为配件周转超过48小时的用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 生活服务：格力以情感为发力点推出“新春格力，嗨购中国年”买三送一活动，借势新春以好产品+好服务助力“美好厨卫新生活”。
4. 创新服务：格力不断推出创新的服务内容。在今年3月的“美好生活超能造”活动中，格力为消费者带来0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。

二、格力空调服务政策如下：

1. 提供优质的服务体验：格力空调注重用户体验，通过提供全面的客户支持和维修服务，满足不同用户的需求和偏好。这种服务方式既包括在线客服、电话客服、社交媒体等多元化的服务途径，也包括多种语言和文化支持，使得用户可以更加方便快捷地获得帮助和支持。
2. 个性化的服务保障：格力空调还提供了不同的服务保障计划，如延长保修、意外碎屏险等，为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
3. 智能化服务：格力空调积极推进智能化服务，通过AI语音助手、智能客服机器人等智能工具，帮助用户更好地解决各种问题和需求。
4. 全流程的消费体验提升：除了上述服务内容，格力空调还在购物体验方面进行了全流程的提升。比如，针对不同产品的开售活动，格力商城会提供特定的服务权益，如赠送耳机、分期付款等。此外，针对格力X40这样的新品，格力商城还同期推出了“耀享服务”，旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提升。