公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 维修服务认证：博世凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 服务理念创新：博世以用户体验为首要标准，突破传统服务概念，提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。这不仅改变了传统维修服务的模式，还将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 服务网络覆盖：博世自正式进入中国以来，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。
4. 客户关爱中心：博世在2019年将“博世呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了以客户为中心的服务理念。
5. 专业培训与技术支持：博世在全国设立了6大培训教室，并配备博世全系列产品进行针对性的实地专业培训，以保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。

二、博世冰箱服务政策如下：
1. 售前服务：博世团队在售前阶段会提供专业的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。同时，他们会根据用户需求制定个性化的销售方案，并提供详细的产品介绍和维修服务政策，以便用户做出明智的购买决策。
2. 售中服务：在销售过程中，博世团队会遵循一定的规范和流程，确保用户能够获得专业、贴心的服务。例如，他们会向用户介绍产品的功能、性能和特点，并协助用户完成购买和设置等操作。此外，博世团队还会提供购买凭证和保修卡等资料，以便用户享受维修服务。
3. 维修服务：维修阶段是博世团队服务的核心部分。他们会提供标准化的维修、保养和退换货等服务流程，确保用户的冰箱得到及时、专业的维修和保养。如果用户遇到任何问题或故障，可以拨打客服电话或前往博世客户服务中心咨询和寻求帮助。