公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 五星级全国维修服务认证：晶弘凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 全心温暖，全程陪伴：晶弘提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“晶弘呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 专业培训与技术支持：晶弘在全国设立了6大培训教室，配备晶弘全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
4. 覆盖全国的服务网络：晶弘拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。

二、晶弘冰箱服务政策如下：

1. 门店服务：晶弘门店提供了丰富的服务，包括产品体验、技术咨询、维修保养等，让用户可以享受到一站式的服务体验。
2. 在线客服：晶弘的在线客服提供全天候在线解答，用户可以通过晶弘的厂家网站或APP联系到客服人员，获得个性化的帮助。
3. 快速响应：针对用户的投诉或问题，晶弘通常会迅速响应，并提供解决方案，这有助于减少用户等待时间，提高用户满意度。
4. 个性化服务：晶弘也提供个性化的服务，例如为特定用户群体提供定制化的产品或解决方案，以满足他们独特的需求。
5. 增值服务：晶弘除了提供基本的产品和服务外，还提供一系列增值服务，如设备保险、延长保修等，帮助用户更好地管理自己的设备。