公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 品质之家：雅典娜为了提供更好的服务，创立了品质之家，通过品牌直营的方式提高消费者的购买体验。这不仅让品牌与用户直接接触，增强品牌温度，还能更好地了解客户的需求和反馈。
2. 回馈老用户：雅典娜积极回馈老用户，发起关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等，让用户感受到雅典娜的感谢和诚意，与新老用户建立温暖的伙伴关系。
3. 赋能渠道伙伴：雅典娜通过品质之家为渠道伙伴提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同提升会员运营和营销能力。
4. 提升服务质量和效率：雅典娜注重提升服务质量和效率，不断优化服务流程，引入先进的技术和管理经验，提高服务人员的专业素养和服务水平。
5. 打造智能化服务体系：雅典娜积极探索智能化服务体系，通过大数据、人工智能等技术手段，实现服务的智能化、个性化、高效化，提升用户体验和满意度。

二、雅典娜冰箱服务政策如下：

1. 自购买收货后的七日内，如果产品出现性能故障，经由雅典娜维修服务中心检测确定，雅典娜将免费办理退货、换货或者修理。
2. 在购买后八至十五日内，如果出现性能故障，用户可以选择免费换货或者修理。
3. 如果在购买后的十二个月内出现性能故障，雅典娜提供免费修理服务。
4. 对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等冰箱附件，如果出现问题，雅典娜会免费更换同品牌同型号同规格的附件。如果更换两次后仍不能正常使用，雅典娜将为用户办理退货。电池的保修时间是六个月，充电器是一年，外接有线耳机是三个月。
5. 在办理退货、换货、保修服务时，雅典娜公司会免费安排上门取货。如果不能安排上门取货，雅典娜公司会提供邮资报销服务，*高限额是15元/单。