公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 建立温暖的伙伴关系：容声希望通过零售这个途径更好地了解客户，让品牌与用户直接接触，使得品牌更加有温度，不再是冷冰冰的服务。为了回馈老用户对容声的支持，容声还发起了许多关爱老用户的活动，例如新品试用、清洗服务等，让用户们知道容声的今天全靠他们的支持，容声也并没有忘记他们。这样与新老用户都能建立起温暖的伙伴关系。
2. 赋能渠道伙伴：品质之家通过零售的方式为渠道伙伴们提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，容声与渠道伙伴相辅相成，创建*标志性的运营服务，共同实现容声会员运营和营销能力的全面提升。
3. 实实在在体会容声的诚意：容声品质之家也让消费者实实在在地体会到容声的诚意。51年来，容声都十分注重品牌的质量与服务，这也就是直营店名为“品质之家”的原因。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. 维修服务：容声严格遵循国家三包政策，为用户提供维修服务。在购买收货后的7天内，如果产品出现性能故障，可以免费办理退货、换货或修理。在8-15天内，可以免费进行换货或修理。
2. 退换货服务：容声提供退换货服务，用户可以通过维修服务中心或容声商网进行申请。在退换货过程中，容声公司会免费安排上门取货，或在不能安排上门取货的地区提供邮资报销服务，*高限额为15元/单。
3. 保修期：容声冰箱的保修期为12个月。在保修期内，如果产品出现性能故障，可以免费进行修理。电池的保修时间为6个月，充电器为1年，外接有线耳机的保修期为3个月。
4. 客服支持：容声提供全国免费电话和在线客服，客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训，具备丰富的产品知识和解决问题的能力，能够为客户提供及时、准确、专业的服务。