公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 在接受上门服务之前，请确保您的三星冰箱设备已经停机并切断电源，以保障维修人员的安全。
2. 在维修人员到达之前，准备好需要维修的冰箱设备和相关的资料，例如产品说明书、保修卡等。
3. 在维修人员检查冰箱设备时，请勿强行启动或关闭设备，以免造成更大的故障或损坏。
4. 在维修人员维修冰箱设备时，请勿随意触碰维修工具或维修部位，以免造成意外伤害或设备损坏。
5. 按照维修人员的指示进行配合，协助维修人员快速准确地完成维修工作。
6. 如果您对维修人员的服务不满意或有任何疑问，可以向三星冰箱（中国）有限公司的客服部门进行投诉或咨询。
7. 维修服务结束后，请认真核对并确认服务单上的所有维修项目和服务费用，并在服务单上签字确认。如有任何疑问或异议，请及时与维修人员或客服部门联系。

二、三星冰箱服务政策如下：

1. 与用户做朋友：三星认为今天不再是单纯卖产品的时代，而是参与式消费的时代。三星希望与用户建立更紧密的联系，听取用户的意见和反馈，与用户共同创造更优质的产品和服务。
2. 快是做好服务的根本：三星服务理念中强调“快”，即快速响应和解决用户问题。无论是快速发货、快速咨询响应还是快速维修解决问题，三星都致力于提供高效、便捷的服务。
3. 全方位的服务文化：三星重视与用户的互动，通过厂家网站、论坛社区、客服微博等渠道*时间了解用户反馈，为用户提供快捷、高质量的服务。同时，三星也致力于满足用户的个性化定制需求，并建立客户忠诚度计划。