公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 产品质量保证：针对旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，伊莱克斯承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修服务升级：伊莱克斯的维修服务获得了国家标准星级认证，包括维修服务能力、维修服务体系完善程度和维修服务认证等各方面都得到了高度评价。此外，伊莱克斯还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好服务持续守护用户。
3. 完善的服务体系：伊莱克斯设立了客服中心和区域呼叫中心，以及近40个服务中心和500多家一级合作网点，形成了全国服务网络布局。
4. 服务培训：伊莱克斯注重服务质量，加强人才储备和培养，打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 售前服务：伊莱克斯注重售前咨询和体验服务的提升。通过建立专业的售前咨询团队，提供一对一的咨询服务，确保用户能够得到详细、准确的冰箱信息和购买建议。
2. 维修服务：伊莱克斯注重维修服务的质量和效率。通过建立覆盖全国的维修服务网络，提供快速、便捷的维修和保养服务。
3. 线上线下融合：伊莱克斯注重线上线下服务的融合和互补。通过线上平台提供预约、咨询、购买等服务，方便用户随时随地了解和购买产品。同时，伊莱克斯也重视线下实体店的服务体验，提供专业的产品演示和体验服务，让用户更深入地了解产品。
4. 智能化服务：伊莱克斯注重智能化服务的创新和应用。通过引入人工智能、大数据等技术，提供个性化的服务推荐和解决方案，提升用户的使用体验和价值感知。
5. 社会责任：伊莱克斯也注重履行企业社会责任。通过提供公益捐赠、志愿服务